Perguntas frequentes

Como posso saber mais sobre descontos nas joias da Krika London?

Na Krika London, celebramos o artesanato e a qualidade das nossas coleções de semijoias e bijuterias. Embora normalmente não ofereçamos descontos fora dos períodos especiais de liquidação, ocasionalmente realizamos promoções exclusivas em nossas redes sociais. Convidamos você a nos seguir no Instagram e no Facebook, além de visitar nosso site, para se manter atualizado sobre as últimas ofertas ou promoções. Todas as promoções e eventos de liquidação serão anunciados em nossas redes sociais e no site para sua conveniência.

A Krika London oferece entrega gratuita?

A Krika London tem o prazer de oferecer entrega gratuita para todos os nossos clientes no Reino Unido. Esta é a nossa forma de agradecer o seu apoio e tornar a sua experiência de compra connosco ainda mais agradável. Para os nossos estimados clientes fora do Reino Unido, serão cobrados custos de envio devido aos custos mais elevados das entregas internacionais. Esforçamo-nos por manter estes custos o mais razoáveis ​​possível e garantir que as suas belas joias chegam até si em segurança, independentemente de onde se encontre. Para obter informações detalhadas sobre o envio, consulte a nossa secção de políticas de envio no nosso website.

Quais métodos de pagamento são aceitos?

A Krika London Jewellery oferece uma variedade de opções de pagamento seguras para sua conveniência. Aceitamos todos os principais cartões de crédito, além de PayPal, Apple Pay e Google Pay, para atender aos seus métodos de pagamento preferidos. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de pagamento tranquila e segura. Fique atento a novos métodos de pagamento no futuro, que lhe darão ainda mais flexibilidade ao comprar conosco.

Quanto tempo demora para processar um pedido?

Para itens em estoque, normalmente processamos pedidos em um a três dias úteis. Caso um item esteja esgotado, podemos oferecer a opção de pré-encomenda de peças selecionadas. Observe que nem todos os itens são elegíveis para pré-encomenda, pois muitos são únicos e não podem ser replicados. A disponibilidade da pré-encomenda será claramente indicada na página do produto em nosso site. Se a opção não estiver disponível, significa que o item era único e não está mais disponível.

Posso devolver ou trocar uma joia que comprei?

Temos orgulho da qualidade e do artesanato da nossa coleção de semijoias e bijuterias. No entanto, devido à natureza única das nossas peças e por questões de higiene e segurança, não aceitamos devoluções ou trocas. Esta política garante que cada peça que você compra conosco é nova e nunca foi usada por outro cliente.

No caso raro de você receber uma peça que não esteja em perfeitas condições, entre em contato conosco imediatamente. Avaliaremos a situação caso a caso para encontrar uma solução satisfatória.

Sua satisfação é muito importante para nós e estamos aqui para ajudar com quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter sobre sua compra.

Como posso cuidar e conservar minhas joias para que elas continuem com a melhor aparência possível?

Para semijoias, que geralmente incluem metais folheados e pedras preciosas sintéticas, fornecemos algumas instruções de cuidados localizadas aqui .

Posso encomendar uma joia personalizada da Krika London?

Na Krika London, orgulhamo-nos de criar uma seleção única e exclusiva de joias, cada uma cuidadosamente selecionada pela nossa fundadora, Christine. Atualmente, não oferecemos serviços de design de joias personalizadas. Nossa coleção apresenta uma variedade de itens prontos para compra, disponíveis em nosso site, com designs que refletem nossa estética e artesanato únicos. Convidamos você a explorar nossa loja online para encontrar a peça perfeita que combina com seu estilo e preferências.

Quais materiais a Krika London usa em suas joias?

Prata de lei com revestimento: a maioria das peças é feita de prata de lei 925, adornada com revestimento requintado em ouro amarelo, ouro rosa ou ródio para um acabamento luxuoso.

Latão com revestimento: Também utilizamos latão de alta qualidade, oferecendo-o com revestimento de ouro, ouro rosa ou ródio para garantir variedade e elegância em nossa coleção.

Pedras naturais, zircônia e cristais: nossos designs incorporam pedras naturais por sua beleza única, juntamente com zircônia e cristais para aquele brilho desejável.

Acabamentos vintage e especiais: certos itens recebem acabamentos vintage ou revestimentos especiais, conferindo-lhes qualidade de herança e caráter distinto.

Para obter informações detalhadas sobre os materiais, instruções de cuidado e a inspiração por trás de cada peça, convidamos você a visitar a página do produto da joia em que está interessado. Lá, você encontrará descrições completas para ajudar você a tomar uma decisão informada sobre sua compra.

Como a Krika London garante a qualidade de suas joias?

Na coleção de joias da Krika London, orgulhamo-nos de trabalhar em estreita colaboração com artesãos e especialistas qualificados, reconhecidos pela sua mestria e competência na criação de joias belas e de alta qualidade. Antes de adicionar qualquer peça à nossa coleção, ela passa por um rigoroso processo de seleção para garantir que atenda aos nossos elevados padrões de qualidade e estética.

Há mais de um ano, mesmo antes de inaugurarmos nossa loja, testamos e usamos meticulosamente essas joias para garantir sua durabilidade, usabilidade e qualidade geral. Essa abordagem prática nos permite garantir com confiança o trabalho artesanal dos nossos produtos.

Cada peça é cuidadosamente inspecionada por nós para garantir que atenda não apenas aos altos padrões dos artesãos, mas também aos nossos. Essa dupla camada de controle de qualidade garante que, ao chegar até você, uma peça tenha sido rigorosamente verificada quanto à excelência. Acreditamos na beleza e na integridade da nossa coleção e nos dedicamos a garantir que cada item que oferecemos reflita essa crença.

Nosso compromisso com a qualidade significa que, ao escolher uma peça da nossa coleção, você não está adquirindo apenas uma joia; você está adquirindo uma obra de arte que foi cuidadosamente criada e pessoalmente aprovada por nós, garantindo que ela será valorizada por muitos anos.

Há opções de embrulho para presente disponíveis para compras de joias?

Sim, todas as nossas joias têm opções de embalagem para presente. Cada peça vem em caixas ou bolsas personalizadas que não só protegem, como também exibem com elegância a nossa marca. Essas elegantes caixas deixam as nossas joias prontas para presentear assim que chegam, adicionando um toque extra de sofisticação e cuidado ao seu presente especial. Nosso compromisso com a excelência vai além das joias e se estende à embalagem, garantindo que cada detalhe da sua compra seja uma experiência encantadora.

Como posso entrar em contato com a Krika London para esclarecer dúvidas sobre atendimento ao cliente?

Para consultas genuínas de atendimento ao cliente, recomendamos fortemente a comunicação direta pelo e-mail hello@krikalondon.com. Isso garante que todas as preocupações, como dúvidas sobre produtos ou problemas com um pedido, sejam meticulosamente documentadas e tratadas com o cuidado que merecem.

Sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail a qualquer momento. Nossa equipe dedicada busca responder a todas as perguntas prontamente, com respostas normalmente enviadas durante nosso horário de trabalho, das 9h às 17h, horário do Reino Unido. Se sua mensagem chegar fora desse horário, fique tranquilo, entraremos em contato o mais breve possível, no próximo dia útil. Este sistema garante que cada pergunta receba a atenção que merece, garantindo que sua experiência com a coleção da Krika London seja tranquila e excelente.

Posso rastrear meu pedido de joias depois que ele for enviado?

Sim, você pode rastrear facilmente seu pedido de joias após o envio. Para cada compra, garantimos o rastreamento da remessa para lhe proporcionar tranquilidade e transparência durante todo o processo de entrega. Após o envio, você receberá um e-mail com um número de rastreamento e instruções sobre como rastrear seu pedido. Dessa forma, você pode se manter atualizado sobre a jornada de seus preciosos itens, das nossas mãos até as suas, em cada etapa do caminho.

A Krika London oferece envio internacional para suas joias?

Sim, a Christine Krika London tem o prazer de oferecer envio internacional, somente para a Europa, para nossa coleção de joias. Temos o compromisso de levar nossas peças requintadas a clientes em todo o mundo. No entanto, é importante que nossos clientes internacionais estejam cientes de que o envio internacional pode envolver impostos ou taxas adicionais cobrados pelo seu país. Essas taxas são determinadas pela alfândega do país de destino e são de responsabilidade do cliente.

Recomendamos que você consulte a alfândega local para entender todas as taxas aplicáveis ​​antes de fazer um pedido. Dessa forma, você poderá ficar totalmente informado sobre quaisquer custos adicionais envolvidos. Nosso objetivo é garantir uma experiência de compra tranquila e transparente, desde a navegação em nossa coleção até o recebimento da sua joia querida em sua casa.

Como posso me inscrever na lista de e-mails da Krika London para receber ofertas e atualizações exclusivas?

Para se inscrever na lista de e-mails da Krika London e receber ofertas e atualizações exclusivas, basta acessar nosso site e procurar a seção de inscrição para receber nossa newsletter. Lá, você pode inserir seu endereço de e-mail para se inscrever. Após a inscrição, você será o primeiro a saber sobre nossas coleções mais recentes, promoções especiais e novidades. Sua jornada com a Krika London começa aqui, e mal podemos esperar para compartilhá-la com você.

Há peças de joalheria de edição limitada disponíveis?

Sim, oferecemos joias de edição limitada, além de itens únicos e únicos que nunca mais voltam. Nossa coleção inclui edições limitadas exclusivas, disponíveis enquanto durarem os estoques, e outras seleções que são atualizadas e substituídas regularmente. Isso garante uma seleção diversificada e em constante evolução, permitindo que você encontre algo verdadeiramente especial e personalizado ao seu gosto.

Posso comprar cartões-presente para a joalheria Krika London?

Sim, oferecemos vales-presente! Eles são perfeitos para qualquer ocasião e permitem que seus entes queridos escolham suas joias favoritas. Para comprar um vale-presente, basta acessar nosso site e procurar a opção. Após a compra, o vale-presente será enviado a você ou ao destinatário por e-mail com todos os detalhes necessários para usá-lo em nossa loja. Para mais informações, visite nosso site.

Quão seguro é o processo de checkout no site da Krika London?

O processo de checkout na Krika London foi projetado pensando na sua segurança. Utilizamos criptografia avançada e protocolos de segurança para garantir que suas informações pessoais e de pagamento estejam protegidas em todas as etapas. Fique tranquilo, comprar conosco é seguro e protegido.

A Krika London participa de alguma feira ou exposição de joias?

A Krika London é uma loja online e não participa de nenhuma feira ou exposição de joias. Nosso foco é oferecer nossa coleção requintada diretamente aos clientes por meio de nossa plataforma online, garantindo uma experiência de compra fluida e personalizada.

Qual é a inspiração de Krika London por trás dos designs de suas joias?

A inspiração de Chrisrine para seus designs de joias vem do desejo de tornar peças bonitas, chiques e elegantes acessíveis a mais mulheres a um preço acessível. Ela se concentra em criar joias que pareçam luxuosas e autênticas, utilizando materiais de qualidade como pedras preciosas, prata e banho de ouro. Christine busca oferecer alternativas a joalheiros de alto valor, fornecendo semijoias que mantêm o toque e a elegância de modelos mais caros, atendendo a quem aprecia joias finas.

Com que frequência a Krika London lança novas coleções de joias?

A Krika London lançará novas coleções de joias com frequência, oferecendo peças novas e inovadoras com frequência. Diferentemente dos ciclos tradicionais da moda, nossas coleções serão atualizadas constantemente, garantindo que sempre haja algo novo para descobrir. Incentivamos nossos clientes a se manterem conectados e a nos visitarem com frequência, pois nossas ofertas evoluem continuamente com peças de joias novas e exclusivas para explorar.

Posso ver uma prévia das próximas coleções de joias?

Sim, você pode dar uma espiadinha nas nossas próximas coleções de joias nos seguindo em nossas contas do Instagram e do Facebook. Postamos regularmente atualizações, teasers e prévias de novas peças em nossas redes sociais, então ficar de olho é uma ótima maneira de se manter informado sobre as últimas novidades da nossa coleção.

Como posso deixar uma avaliação sobre uma joia que comprei?

Você pode facilmente deixar uma avaliação sobre uma joia que comprou diretamente em nosso site. Além disso, adoraríamos que você compartilhasse uma foto sua usando a sua joia! Sinta-se à vontade para nos enviar suas fotos, e teremos prazer em publicá-las em nossas páginas do Instagram e do Facebook. Assim, seu feedback e estilo podem inspirar nossa comunidade.

A Krika London colabora com outros artistas ou marcas para suas joias?

Atualmente, a Krika London não colabora com outros artistas ou marcas para suas joias. O foco está na criação de peças únicas, criadas por artesãos habilidosos. Embora as colaborações possam oferecer novas oportunidades e empreendimentos criativos no futuro, a prioridade, por enquanto, é consolidar a marca e suas coleções originais. À medida que a loja cresce e evolui, explorar parcerias pode se tornar um caminho interessante a ser considerado no futuro.

Vocês oferecem algum programa de fidelidade para compradores frequentes?

No momento, a Krika London não oferece um programa de fidelidade para compradores frequentes. Embora os programas de fidelidade sejam populares entre vários tipos de lojas para incentivar a repetição de negócios e recompensar clientes fiéis, ainda não implementamos essa prática. Como estamos apenas começando, nosso foco está em consolidar nossa marca e linha de produtos. É algo que podemos considerar no futuro, à medida que crescemos e aprendemos mais sobre o que nossos clientes valorizam.

Como posso obter aconselhamento personalizado sobre como escolher a joia certa?

Para aconselhamento personalizado sobre joias, a melhor maneira de entrar em contato conosco é por meio de mensagens diretas (DMs) em nossas páginas do Instagram ou Facebook. Essa abordagem nos permite oferecer recomendações personalizadas e garante uma experiência mais interativa e envolvente. Sinta-se à vontade para nos enviar uma mensagem com suas preferências, dúvidas ou detalhes específicos sobre a joia que você procura, e forneceremos aconselhamento personalizado para ajudar você a fazer a escolha perfeita.

Há alguma instrução de cuidado incluída na minha compra de joias?

Sim, cada compra de joia vem com instruções de cuidados incluídas. Essas instruções são fornecidas em um pequeno cartão ou folheto dentro da embalagem, oferecendo dicas sobre como conservar e cuidar de suas joias, garantindo que permaneçam bonitas por muitos anos. Esse toque extra ajuda a garantir sua satisfação e a longevidade de sua peça.

Qual é a garantia das joias da Krika London?

A Krika London oferece garantia de um mês para todas as suas joias, cobrindo quaisquer defeitos de fabricação. Esta garantia não cobre desgaste ou danos causados ​​por mau uso. Para qualquer dúvida dentro deste período, entre em contato conosco diretamente para obter assistência.

Como as joias são embaladas para entrega?

Todas as nossas joias são embaladas com segurança em uma caixa para evitar danos durante o transporte. O tipo de caixa, seja ela de marca ou não, depende do valor do item. Além disso, cada peça é acondicionada em uma linda bolsa de marca, o que garante que sua compra esteja bem protegida e chegue em excelentes condições.

Posso cancelar ou modificar meu pedido de joias depois de fazê-lo?

Não é possível cancelar ou modificar um pedido pela Shopify automaticamente após ele ter sido feito. Se você cometeu um erro ou precisa de ajuda com seu pedido, entre em contato conosco diretamente. Estamos aqui para ajudar com qualquer problema ou preocupação que você possa ter.

A Krika London oferece alguma opção de joia sustentável ou ecologicamente correta?

Nossas joias são 100% livres de chumbo e níquel e antialérgicas. Sim, também temos joias ecológicas.

Posso destacar as joias da Krika London na minha publicação ou site?

Sim, apresentar as joias da Krika London em sua publicação ou site é absolutamente ótimo e muito apreciado. É uma oportunidade maravilhosa para alcançarmos mais pessoas e compartilhar nossas peças únicas com um público mais amplo. Se você tiver interesse em apresentar nossas joias, entre em contato conosco para obter mais informações e quaisquer detalhes específicos que precisar.

Como posso me manter atualizado sobre os últimos projetos e lançamentos de joias da Krika London?

Para se manter atualizado sobre os últimos projetos e lançamentos de joias da Krika London, siga-nos no Instagram e no Facebook. Além disso, nosso site terá todas as informações mais recentes. Esses canais são a melhor maneira de se manter atualizado sobre nossas novas coleções e iniciativas.

A Krika London oferece alguma coleção de joias para noivas ou casamentos?

Oferecemos peças elegantes e sofisticadas, perfeitas para casamentos. Nossa seleção inclui joias que complementam perfeitamente um conjunto nupcial, tornando-as uma ótima opção para noivas, madrinhas e convidadas que buscam peças especiais para a ocasião.

Como posso garantir o tamanho certo ao encomendar anéis ou pulseiras?

Para garantir que você selecione o tamanho certo para anéis ou pulseiras, todas as especificações do produto, incluindo tamanhos e dimensões, estão detalhadas na página do produto em nosso site. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda, entre em contato por e-mail ou pelo nosso chat para obter suporte personalizado.

Há alguma consideração especial para o envio internacional de joias?

Ao enviar joias internacionalmente, é importante estar ciente dos possíveis impostos e taxas que podem ser aplicados pelo país de destino. Essas taxas não estão incluídas no preço de compra e são de responsabilidade do destinatário. Recomendamos que você consulte a alfândega local para obter detalhes específicos sobre essas taxas, a fim de evitar surpresas na entrega.

Quais são as políticas da Krika London sobre diamantes livres de conflito e fornecimento ético?

Nossa coleção é composta principalmente por semijoias, com pouquíssimas peças possivelmente incluindo diamantes verdadeiros. Esses itens são obtidos e selecionados com cuidado. Embora não tenhamos foco direto em diamantes livres de conflitos devido à natureza da nossa coleção, priorizamos práticas de fornecimento responsável para todos os nossos materiais.

Como posso me envolver ou apoiar a marca de joias da Krika London?

Participar e apoiar a Krika London Jewellery é muito importante e pode ser feito facilmente através das nossas redes sociais. Ao seguir, compartilhar e incentivar outras pessoas a interagir conosco no Facebook e Instagram, você ajuda a divulgar nossas joias exclusivas. Esse tipo de apoio é inestimável para uma marca em crescimento como a nossa, pois nos ajuda a alcançar um público maior e a construir uma comunidade de apaixonados por joias.

O site da Krika London oferece suporte a vários idiomas para clientes internacionais?

Sim, nosso site oferece suporte a vários idiomas para melhor atender nossos clientes internacionais, incluindo francês, italiano, português do Brasil e espanhol. Temos o prazer de anunciar que adicionaremos o japonês. Essa expansão visa tornar nosso site mais acessível e aprimorar a experiência de compra para um público mais amplo.

Como posso seguir a Krika London nas redes sociais para saber as últimas tendências e atualizações em joias?

Facebook ou Instagram @krikalondon