Preguntas más frecuentes
¿Cómo puedo obtener información sobre descuentos en las joyas de Krika London?
En Krika London, celebramos la artesanía y la calidad de nuestras colecciones de semijoyería y bisutería. Si bien no solemos ofrecer descuentos fuera de nuestras rebajas, ocasionalmente ofrecemos promociones exclusivas en nuestras redes sociales. Te invitamos a seguirnos en Instagram y Facebook, así como a visitar nuestra página web, para estar al tanto de nuestras rebajas y ofertas especiales. Todas las promociones y eventos de rebajas se anunciarán en nuestras redes sociales y en nuestra página web para tu comodidad.
¿Krika London ofrece envío gratuito?
Krika London se complace en ofrecer envío gratuito a todos nuestros clientes en el Reino Unido. Es nuestra forma de agradecerles su apoyo y hacer que su experiencia de compra con nosotros sea aún más placentera. Para nuestros apreciados clientes fuera del Reino Unido, se aplicarán gastos de envío debido al aumento de los gastos de envío internacionales. Nos esforzamos por mantener estos gastos lo más razonables posible y garantizar que sus hermosas joyas les lleguen de forma segura, sin importar dónde se encuentren. Para obtener información detallada sobre los envíos, visite nuestra sección de políticas de envío en nuestro sitio web.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Krika London Jewellery ofrece diversas opciones de pago seguras para su comodidad. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, así como PayPal, Apple Pay y Google Pay, para que pueda elegir su método de pago preferido. Nuestro objetivo es brindarle una experiencia de pago fluida y segura. Esté atento a futuras ofertas de métodos de pago adicionales, que le brindarán aún más flexibilidad al comprar con nosotros.
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar un pedido?
Para los artículos en stock, normalmente procesamos los pedidos en un plazo de uno a tres días laborables. Si un artículo se agota, podemos ofrecer la opción de preordenar algunas piezas. Tenga en cuenta que no todos los artículos se pueden preordenar, ya que muchos son únicos e irrepetibles. La disponibilidad de la preorden se indicará claramente en la página del producto en nuestro sitio web. Si la opción no está disponible, significa que el artículo era único y ya no está disponible.
¿Puedo devolver o cambiar una pieza de joyería que he comprado?
Nos enorgullecemos de la calidad y la artesanía de nuestra colección de semijoyería y bisutería. Sin embargo, debido a la singularidad de nuestras piezas y por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios. Esta política garantiza que cada pieza que nos compre sea nueva y nunca haya sido usada por otro cliente.
En el improbable caso de que reciba una pieza en mal estado, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Evaluaremos la situación caso por caso para encontrar una solución satisfactoria.
Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener sobre su compra.
¿Cómo puedo cuidar y mantener mis joyas para que luzcan lo mejor posible?
Para las semijoyas, que a menudo incluyen metales chapados y piedras preciosas sintéticas, proporcionamos algunas instrucciones de cuidado que se encuentran aquí .
¿Puedo encargar una pieza de joyería personalizada a Krika London?
En Krika London, nos enorgullecemos de crear una selección única y exclusiva de piezas de joyería, cuidadosamente seleccionadas por nuestra fundadora, Christine. Actualmente, no ofrecemos servicios de diseño de joyería a medida. Nuestra colección incluye una variedad de artículos listos para comprar, disponibles en nuestra página web, con diseños que reflejan nuestra estética y artesanía únicas. Te invitamos a explorar nuestra tienda online para descubrir la pieza perfecta que se adapte a tu estilo y preferencias.
¿Qué materiales utiliza Krika London en sus joyas?
Plata esterlina con baño: la mayoría de las piezas están elaboradas en plata esterlina 925, adornadas con un exquisito baño en oro amarillo, oro rosa o rodio para un acabado lujoso.
Latón con baño: También utilizamos latón de alta calidad, ofreciéndolo con baño de oro, oro rosa o rodio para garantizar variedad y elegancia en nuestra colección.
Piedras naturales, zirconia y cristales: Nuestros diseños incorporan piedras naturales por su belleza única, junto con zirconia y cristales para ese brillo deseado.
Acabados vintage y especiales: ciertos artículos tienen acabados vintage o revestimientos especiales que les otorgan una calidad de reliquia y un carácter distintivo.
Para obtener información detallada sobre los materiales, las instrucciones de cuidado y la inspiración detrás de cada pieza, le invitamos a visitar la página del producto de la joya que le interesa. Allí encontrará descripciones completas que le ayudarán a tomar una decisión informada sobre su compra.
¿Cómo garantiza Krika London la calidad de sus joyas?
En la colección de joyería de Krika London, nos enorgullecemos de colaborar estrechamente con artesanos y especialistas expertos, reconocidos por su maestría y experiencia en la creación de joyas hermosas y de alta calidad. Antes de incorporar cualquier pieza a nuestra colección, se somete a un riguroso proceso de selección para garantizar que cumpla con nuestros altos estándares de calidad y estética.
Durante más de un año, incluso antes de abrir nuestra tienda, hemos probado y probado meticulosamente estas piezas de joyería para garantizar su durabilidad, usabilidad y calidad general. Este enfoque práctico nos permite respaldar con confianza la artesanía de nuestros productos.
Inspeccionamos cuidadosamente cada pieza para garantizar que cumpla con los altos estándares de los artesanos y también con los nuestros. Este doble control de calidad garantiza que, cuando reciba su pieza, haya sido examinada exhaustivamente para garantizar su excelencia. Creemos en la belleza y la integridad de nuestra colección, y nos esforzamos por garantizar que cada artículo que ofrecemos refleje esta convicción.
Nuestro compromiso con la calidad significa que cuando usted elige una pieza de nuestra colección, no solo obtiene una pieza de joyería; obtiene una obra de arte que ha sido elaborada con amor y aprobada personalmente por nosotros, lo que garantiza que será apreciada durante años.
¿Hay opciones de envoltura de regalo disponibles para las compras de joyas?
Sí, ofrecemos opciones de envoltura de regalo para todas nuestras joyas. Cada pieza se entrega en cajas o bolsas personalizadas que no solo protegen, sino que también tienen un diseño elegante y nuestra marca se exhibe de forma destacada. Estas elegantes cajas preparan nuestras joyas para regalar desde el momento en que llegan, añadiendo un toque de sofisticación y delicadeza a su regalo especial. Nuestro compromiso con la excelencia se extiende más allá de nuestras joyas y también a nuestro empaquetado, garantizando que cada detalle de su compra sea una experiencia encantadora.
¿Cómo puedo comunicarme con Krika London para consultas de servicio al cliente?
Para consultas de servicio al cliente, le recomendamos comunicarse directamente a través del correo electrónico hello@krikalondon.com. Esto garantiza que todas las inquietudes, como consultas sobre productos o problemas con un pedido, se documenten meticulosamente y se gestionen con la debida atención.
No dude en enviarnos un correo electrónico en cualquier momento. Nuestro equipo dedicado se esfuerza por responder todas sus consultas con prontitud, y las respuestas suelen enviarse durante nuestro horario laboral, de 9:00 a 17:00 (hora del Reino Unido). Si su mensaje nos llega fuera de este horario, le garantizamos que le responderemos lo antes posible, dentro del siguiente día laborable. Este sistema garantiza que cada consulta reciba la atención que merece, garantizando así una experiencia satisfactoria con la colección de Krika London.
¿Puedo rastrear mi pedido de joyas una vez que se haya enviado?
Sí, puede rastrear fácilmente su pedido de joyería una vez enviado. En cada compra, nos aseguramos de rastrear el envío para brindarle tranquilidad y transparencia durante todo el proceso de entrega. Tras el envío, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento e instrucciones para rastrear su pedido. Así, podrá mantenerse al tanto del recorrido de sus preciadas joyas, desde nuestras manos hasta las suyas, en cada paso del proceso.
¿Krika London ofrece envío internacional para sus joyas?
Sí, Christine Krika London se complace en ofrecer envíos internacionales, solo a Europa, para nuestra colección de joyas. Nos comprometemos a llevar nuestras exquisitas piezas a clientes de todo el mundo. Sin embargo, es importante que nuestros clientes internacionales tengan en cuenta que los envíos transfronterizos pueden conllevar impuestos o aranceles adicionales en su país. Estos cargos son determinados por las aduanas del país de destino y son responsabilidad del cliente.
Le recomendamos consultar con su oficina de aduanas local para conocer todas las tarifas aplicables antes de realizar un pedido. De esta manera, podrá estar completamente informado sobre cualquier coste adicional. Nuestro objetivo es garantizar una experiencia de compra fluida y transparente, desde que explora nuestra colección hasta que recibe sus preciadas joyas en su domicilio.
¿Cómo puedo unirme a la lista de correo de Krika London para recibir ofertas y actualizaciones exclusivas?
Para suscribirte a la lista de correo de Krika London y recibir ofertas y novedades exclusivas, visita nuestra página web y busca la sección de suscripción al boletín. Allí podrás introducir tu correo electrónico para suscribirte. Una vez suscrito, serás el primero en enterarte de nuestras últimas colecciones, promociones especiales y noticias. Tu experiencia con Krika London empieza aquí, y estamos deseando compartirla contigo.
¿Hay piezas de joyería de edición limitada disponibles?
Sí, ofrecemos piezas de joyería de edición limitada junto con nuestros artículos únicos e irrepetibles. Nuestra colección incluye ediciones limitadas exclusivas, disponibles solo hasta agotar existencias, y otras selecciones que se actualizan y renuevan periódicamente. Esto garantiza una selección diversa y en constante evolución, permitiéndole encontrar algo verdaderamente especial y a su gusto.
¿Puedo comprar tarjetas de regalo para la joyería Krika London?
Sí, ¡ofrecemos tarjetas de regalo! Son perfectas para cualquier ocasión y permiten que tus seres queridos elijan sus joyas favoritas. Para comprar una tarjeta de regalo, simplemente visita nuestra página web y busca la opción "Tarjeta de regalo". Una vez comprada, te enviaremos la tarjeta por correo electrónico a ti o al destinatario con todos los datos necesarios para usarla en nuestra tienda. Para más información, visita nuestra página web.
¿Qué tan seguro es el proceso de pago en el sitio web de Krika London?
El proceso de pago en Krika London está diseñado pensando en tu seguridad. Utilizamos cifrado avanzado y protocolos de seguridad para garantizar que tu información personal y de pago estén protegidas en todo momento. Puedes estar seguro de que comprar con nosotros es seguro.
¿Krika London participa en alguna feria o exposición de joyería?
Krika London es una tienda online y no participa en ferias ni exposiciones de joyería. Nos centramos en ofrecer nuestra exquisita colección directamente a los clientes a través de nuestra plataforma online, garantizando una experiencia de compra fluida y personalizada.
¿Cuál es la inspiración detrás de los diseños de joyería de Krika London?
La inspiración de Chrisrine para sus diseños de joyería surge de su deseo de crear piezas hermosas, elegantes y con clase, accesibles para más mujeres a un precio asequible. Se centra en crear joyas de aspecto lujoso y auténtico, utilizando materiales de calidad como piedras preciosas, plata y baño de oro. Christine busca ofrecer alternativas a las joyerías de alta gama, ofreciendo semijoyas que conservan la sensación y la elegancia de piezas más caras, para quienes aprecian la joyería fina.
¿Con qué frecuencia Krika London lanza nuevas colecciones de joyas?
Krika London lanzará nuevas colecciones de joyería con frecuencia, ofreciendo piezas innovadoras y emocionantes con regularidad. A diferencia de los ciclos de moda tradicionales, nuestras colecciones se actualizarán constantemente, garantizando así que siempre haya algo nuevo que descubrir. Animamos a nuestros clientes a mantenerse al día y a visitarnos con frecuencia, ya que nuestra oferta evoluciona continuamente con nuevas y únicas piezas de joyería para explorar.
¿Puedo ver una vista previa de las próximas colecciones de joyas?
Sí, puedes echar un vistazo a nuestras próximas colecciones de joyería siguiéndonos en nuestras cuentas de Instagram y Facebook. Publicamos regularmente actualizaciones, avances y adelantos de nuevas piezas en nuestras redes sociales, así que estar al tanto es una excelente manera de estar al tanto de las últimas incorporaciones a nuestra colección.
¿Cómo puedo dejar una reseña sobre una pieza de joyería que he comprado?
Puedes dejar fácilmente una reseña de una joya que hayas comprado directamente en nuestra página web. ¡Además, nos encantaría que compartieras una foto luciendo tu joya! No dudes en enviarnos tus fotos; nos encantaría compartirlas en nuestras páginas de Instagram y Facebook. Así, tus comentarios y tu estilo inspirarán a nuestra comunidad.
¿Krika London colabora con otros artistas o marcas para sus joyas?
Actualmente, Krika London no colabora con otros artistas ni marcas para sus joyas. Su objetivo es crear piezas únicas elaboradas por artesanos expertos. Si bien las colaboraciones podrían ofrecer nuevas oportunidades y proyectos creativos en el futuro, la prioridad por ahora es consolidar la marca y sus colecciones originales. A medida que la tienda crece y evoluciona, explorar colaboraciones podría ser una opción interesante en el futuro.
¿Ofrecen algún programa de fidelización para compradores frecuentes?
Actualmente, Krika London no ofrece un programa de fidelización para clientes frecuentes. Si bien los programas de fidelización son populares en diversos tipos de tiendas para fomentar la fidelidad y recompensar a los clientes fieles, aún no lo hemos implementado. Como estamos empezando, nos centramos en consolidar nuestra marca y línea de productos. Es algo que podríamos considerar en el futuro a medida que crecemos y conocemos mejor los valores de nuestros clientes.
¿Cómo puedo obtener asesoramiento personalizado para elegir la pieza de joyería adecuada?
Para obtener asesoramiento personalizado sobre joyería, la mejor manera de contactarnos es a través de mensajes directos en nuestras páginas de Instagram o Facebook. Esto nos permite ofrecerte recomendaciones personalizadas y garantiza una experiencia más interactiva y atractiva. No dudes en enviarnos un mensaje con tus preferencias, preguntas o cualquier detalle específico sobre la joya que buscas y te brindaremos asesoramiento personalizado para ayudarte a elegir la joya perfecta.
¿Se incluyen instrucciones de cuidado con la compra de mi joyería?
Sí, cada compra de joyería incluye instrucciones de cuidado. Estas instrucciones se encuentran en una pequeña tarjeta o folleto dentro del paquete, con consejos sobre cómo mantener y cuidar su joya, asegurándose de que se mantenga hermosa por muchos años. Este detalle adicional garantiza su satisfacción y la longevidad de su pieza.
¿Cuál es la garantía de las piezas de joyería de Krika London?
Krika London ofrece una garantía de un mes para todas sus piezas de joyería, que cubre cualquier defecto de fabricación. Esta garantía no cubre el desgaste ni los daños causados por un mal uso. Si tiene alguna duda durante este periodo, póngase en contacto con nosotros directamente para obtener ayuda.
¿Cómo se empaquetan las joyas para su envío?
Todas nuestras joyas se empaquetan de forma segura en una caja para evitar daños durante el transporte. El tipo de caja, con o sin marca, depende del valor del artículo. Además, cada pieza se coloca en una bonita bolsa de marca, lo que garantiza que su compra esté bien protegida y llegue en excelentes condiciones.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido de joyas después de realizarlo?
No es posible cancelar ni modificar automáticamente un pedido a través de Shopify una vez realizado. Si cometiste un error o necesitas ayuda con tu pedido, contáctanos directamente. Estamos aquí para ayudarte con cualquier problema o inquietud que puedas tener.
¿Krika London ofrece alguna opción de joyería ecológica o sostenible?
Nuestras joyas son 100 % libres de plomo y níquel y antialérgicas. Sí, también tenemos joyería ecológica.
¿Puedo presentar las joyas de Krika London en mi publicación o sitio web?
Sí, presentar las joyas de Krika London en su publicación o sitio web es totalmente aceptable y lo agradecemos enormemente. Es una oportunidad maravillosa para llegar a más personas y compartir nuestras piezas únicas con un público más amplio. Si le interesa mostrar nuestras joyas, contáctenos para obtener más información y cualquier detalle específico que necesite.
¿Cómo puedo mantenerme actualizado sobre los últimos proyectos y lanzamientos de joyería de Krika London?
Para estar al tanto de los últimos proyectos y lanzamientos de joyería de Krika London, síguenos en Instagram y Facebook. Además, nuestra página web tendrá la información más reciente. Estos canales son la mejor manera de estar al tanto de nuestras nuevas colecciones e iniciativas.
¿Krika London ofrece alguna colección de joyería para bodas o novias?
Ofrecemos piezas elegantes y sofisticadas, perfectas para bodas. Nuestra selección incluye joyas que complementan a la perfección cualquier conjunto nupcial, lo que las convierte en una excelente opción para novias, damas de honor e invitadas que buscan piezas especiales para la ocasión.
¿Cómo puedo asegurarme de que la talla es la correcta al pedir anillos o pulseras?
Para garantizar que elija la talla correcta para sus anillos o pulseras, todas las especificaciones del producto, incluyendo tallas y dimensiones, se detallan en la página del producto en nuestro sitio web. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en contactarnos por correo electrónico o a través de nuestro chat para obtener asistencia personalizada.
¿Existen consideraciones especiales para el envío de joyas a nivel internacional?
Al enviar joyas al extranjero, es importante tener en cuenta los posibles impuestos y aranceles que pueda aplicar el país de destino. Estos cargos no están incluidos en el precio de compra y son responsabilidad del destinatario. Le recomendamos consultar con su oficina de aduanas local para obtener información específica sobre estos cargos y evitar sorpresas en la entrega.
¿Cuáles son las políticas de Krika London sobre diamantes libres de conflicto y abastecimiento ético?
Nuestra colección se compone principalmente de semijoyería, con muy pocas piezas que posiblemente incluyan diamantes auténticos. Estos artículos se obtienen y seleccionan con esmero. Si bien no nos centramos directamente en diamantes libres de conflicto debido a la naturaleza de nuestra colección, priorizamos las prácticas de abastecimiento responsable para todos nuestros materiales.
¿Cómo puedo participar o apoyar la marca de joyería Krika London?
Agradecemos enormemente su participación y apoyo a Krika London Jewellery, y puede hacerlo fácilmente a través de nuestras redes sociales. Al seguirnos, compartir y animar a otros a interactuar con nosotros en Facebook e Instagram, contribuye a difundir nuestras piezas únicas de joyería. Este tipo de apoyo es invaluable para una marca en crecimiento como la nuestra, ya que nos ayuda a llegar a un público más amplio y a construir una comunidad de amantes de la joyería.
¿El sitio web de Krika London admite varios idiomas para clientes internacionales?
Sí, nuestro sitio web está disponible en varios idiomas para brindar un mejor servicio a nuestros clientes internacionales, incluyendo francés, italiano, portugués de Brasil y español. Nos complace anunciar que añadiremos el japonés. Esta expansión busca hacer nuestro sitio más accesible y mejorar la experiencia de compra para un público más amplio.
¿Cómo puedo seguir a Krika London en las redes sociales para conocer las últimas tendencias y actualizaciones en joyería?
Facebook o Instagram @krikalondon